こんにちは、remiです
小さなお子様を育てている方の通り道である離乳食！全て手作りの方もいれば、逆に全てベビーフードを利用している方もいたり、または併用したりといろいろなパターンがありますね。
このブログを見て下さっているということはベビーフードに興味があったり、既に使用している方が多いのではないかなと思います(^^)
我が家は子供が６ヶ月になるくらいから週２〜３日のパート勤務に復帰したので、丁度離乳食が始まる頃バタバタ慌ただしい毎日を過ごしていました。なので毎日手作りの離乳食もなかなか難しくて、、、当時はパルシステムの裏ごしシリーズを利用したり、にんじんの裏ごしや１０倍がゆはお休みの日に作り置きをしておいて冷凍庫に保管していました。
初期の頃は食材を裏ごしするのが大変で…少し大きくなってきたと思えば、毎日のご飯のレパートリーに悩んでばかり。市販のベビーフードを利用することもあったけれど、頼りすぎも良くないのかな？と日々子供のご飯のことが気になっていました。
大切な家族の健康を考えるからこそ、子供には身体に優しいものを食べさせてあげたい！けれど、試してみないことにはちゃんと食べてくれるかもわからない。
そんな中で、見つけたSNS上でも口コミ評価が高く「パクパク食べてくれた！」とか「すぐあげられるので時短になった」などの声が多く見られる【the kindest babyfood（カインデスト ベビーフード）】に興味を持ちました！
ということで、カインデストについて、お得な購入方法と解約方法を、私の体験をふまえてご紹介します♪
カインデストの定期便について
【the kindest babyfood（カインデスト ベビーフード）】のホームページを見てみると「お得に定期便を始める▶」と定期便での購入が必須になっています。
最初の１回目は５パウチのセットが定価の63％OFFとなる980円（税込）ですし、その後の定期便も毎回14.2%OFFで購入することができるので確実にお得ではあります。
公式サイトには「回数縛りはありません。いつでも解約可能です。」と書いてはあるものの、上手に丸め込まれて簡単に辞めさせてもらえずにズルズルと定期便が届いてしまう（そしてお金も請求される）のでは…？
私もその部分が一番心配で、初回が安くてもいざ不要になった時に辞められなかったらどうしよう、、、と思っていました。
あとは、やっぱり大切な我が子が食べるものですし安心安全なベビーフードなのか、まずはとりあえず１回だけ試してみたいという気持ちもありました。
初めて食べさせるものなのに最初から定期コースを頼むのはためらってしまいますよね。
ですが！
結論からお伝えするとカインデストの定期便は初回だけの注文でも解約ができます！
サイトにも記載されている通り、定期便によくある”最低○回は頼まなければいけない”みたいな回数縛りは本当にありませんでした。
そんな用心深い心の声が聞こえてきましたので、実際に私がマイページ上での解約の手順を画像付きで詳しくお伝えしていきますね。まずは注文方法から！
購入方法
詳しい購入方法についてはこちらの記事を御覧ください(^^)
実際に私が注文した時の流れをまとめています。
初回のみの注文はできる？（解約について）
カインデストの初回限定セットを注文すると【定期便】という言葉が出てきます。それはこの初回限定セットは定期便に申込をすることを前提に980円で始めることが出来るというシステムだからです。
上記へ記載したように、カインデストの初回限定セットは初回のみの注文でも可能です(^^)解約手続きが必要ですが、この手続きもマイページやLINEから簡単にポチッとクリックするだけです。電話解約でなかなか繋がらずに手続きが出来なかったり、引き留めにあったりなど心の負担になるようなことはないので安心です。
※私は実際に解約したわけではなく、現在も愛用中なので解約完了までの画面記録は残せません。まとめは解約一歩手前までの流れですがご了承ください。
解約方法（マイページから）
- カインデストの会員ページにログインしてマイページをクリック
- 定期コースのご注文内容から契約中の定期便をクリック
- 定期便の詳細が出るので下の方にスクロール
- 一番下にある解約のお申し込みはこちらをクリック
※お届け先はカインデストの運営会社である株式会社MiLの住所をお借りしています
- 解約をご検討中ですか？というページに飛ぶので下までスクロールし、解約を進めるをクリック
- 解約の理由についてアンケート回答
- 下の２点を確認し、チェックを入れて送信して解約を申請するをクリックすると解約完了すると思います
私は現在解約を希望していないため、この先の画面に進めませんでした。
定期便の解約には注意点がいくつかあります
- 定期便の解約を希望する場合、次回お届け予定日の８日前までにマイページより手続きが必要
８日前までに手続きが出来なかった場合は解約申請をしても支払いが発生し、次回分の商品が届いてしまいます。初回限定セットを購入後、食べさせるまでに日にちが空いてしまい、次回定期便の継続を考える時間が必要な場合は、初回購入後に定期便のお届け日を変更して先延ばしにしておくことをおすすめします！
- ２回目のお届けは初回発送日から１７日後
カインデストの定期ボックスのお届け配送サイクルは１回目は注文から最短２営業日以内、２回目は初回発送より１７日後に配送、３回目以降は２８日周期で配送になっています。初回購入後、２回目の定期便を希望しない場合は１７日後の発送よりもさらに８日前の手続きが必要になります。上記のおすすめと重複しますが、食べさせるまでに日にちが空いてしまい、次回定期便の継続を考える時間が必要な場合は、初回購入後に定期便のお届け日を変更して先延ばしにしておくことをおすすめします！
以上が解約方法の流れです。とっても簡単ですよね(^^)解約アンケートの一番上には「初回（お試し）のみ頼んでみたかった」という項目もあるくらいなので正直に答えたら良いと思います。
数年前、一部の利用者が解約トラブルにあってしまったという経緯がありその時の話が語り継がれ、今でも「カインデストは解約できない」という口コミを見かける機会があります。
トラブルの詳細については、当時は解約手続きが公式LINEからのみの受け付けで、解約の旨を記載したLINEに既読が付かず解約の申し込みができなかった。連絡がつかなかった。といったものでした。
原因は、解約を含め予想を超える問い合わせの量にカインデストスタッフ側の対応が追いついていなかったこと。各メディアにも取り上げられ急激に知名度を上げたため、ユーザーが一気に増えたことが考えられます。
改善案として「カインデスト」は、スタッフの増員をおこなうなど通常のサービスが提供できるようにするとのことで、2022年現在では解約手続きはマイページ上からの手続きに変更されており改善されていることが分かります(^^)
解約だけでなく、商品のお届け日や内容の変更なども自身の好きなタイミングでポチッと手続き出来るので安心して利用出来ています。
カスタマーサポートLINE
その他、解約やサービス内容の不明点についてはカスタマーサポートLINEへ相談することが出来ます。
- LINEで問い合わせるをクリック
- 自動でカインデストの公式LINEへ飛ぶので友達追加して【お客さま情報】を入力
- 【お問い合わせ内容】に不明点を記載すると後日返信がきます
カインデストはお届け期間や個数を自由自在にカスタマイズできる！
ここまで読んでいただいて、カインデストの解約はとても簡単だということがお分かりいただけたと思います。
子供があまり食べてくれなかったり、まずはお試しだけしてみたい！という気持ちはよく分かるので、1回だけの受け取りで解約できるのは安心ですよね。
カインデストのベビーフードを使ってみたら、子供が喜んで食べてくれた！ということがあるのも事実(^^)
もし試してみて子供がカインデストを気に入ってくれたのであれば、これからも続けて食べさせてあげたいですよね。
そんなとき、このカインデストはそれぞれの子供に合わせたペースでのお届けに変更ができるんです！
例えば、カインデストの公式ページで紹介されている発送方法は、初回発送の１７日後に２回目のお届けがあり２０パウチとなっています。また、その後は２８日後に２０パウチずつ、という流れが紹介されています。
ですが、少食の子供や逆に沢山食べる子供もいたり、１日３食のうち何食与えるのかも人それぞれであるため、１ヶ月で２０パウチというのはあくまでも目安。
一度に送ってもらうパウチは２０パウチと決まっていますが、内容については自由自在にカスタマイズが可能です。気に入ったベビーフードがあれば同じものを３つ選択することも出来ますし、色々食べさせてみたい！ということでしたら１パウチずつ何種類も選択することが出来ます。
※内容物によって金額が変わります。14.2％OFFの恩恵を受ける場合はカスタマイズではなく月齢に合わせたおすすめBOXを選択してくださいね(^^)
それぞれのご家庭での消費ペースに合わせて配送期間を空けるということも可能です。このように自由に注文方法が選べるところもおすすめポイントです。